1. La protección de datos de un vistazo
Notas generales
Las siguientes notas ofrecen una visión general sencilla de lo que ocurre con sus datos personales cuando visita nuestra página web. Se consideran datos personales todos aquellos datos que permiten identificarle personalmente. Encontrará información detallada sobre la protección de datos en nuestra política de privacidad, que figura al final de este texto.
Recopilación de datos en nuestra página web
¿Quién es el responsable de la recopilación de datos en esta página web?
El tratamiento de datos en este sitio web lo lleva a cabo el administrador del mismo. Sus datos de contacto figuran en el aviso legal de este sitio web.
¿Cómo recopilamos sus datos?
Por un lado, sus datos se recopilan cuando usted nos los facilita. Puede tratarse, por ejemplo, de datos que introduzca en un formulario de contacto.
Otros datos son recopilados automáticamente por nuestros sistemas informáticos cuando visita el sitio web. Se trata, sobre todo, de datos técnicos (por ejemplo, el navegador de Internet, el sistema operativo o la hora de la visita a la página). La recogida de estos datos se realiza automáticamente en cuanto accede a nuestra página web.
¿Para qué utilizamos sus datos?
Una parte de los datos se recoge para garantizar el correcto funcionamiento de la página web. Otros datos pueden utilizarse para analizar su comportamiento como usuario.
¿Qué derechos tiene respecto a sus datos?
Tiene derecho en todo momento a obtener, de forma gratuita, información sobre el origen, los destinatarios y la finalidad de sus datos personales almacenados. Asimismo, tiene derecho a solicitar la rectificación, el bloqueo o la supresión de dichos datos. Para ello, así como para cualquier otra cuestión relacionada con la protección de datos, puede ponerse en contacto con nosotros en cualquier momento en la dirección indicada en el aviso legal. Además, tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente.
Herramientas de análisis y herramientas de terceros
Al visitar nuestro sitio web, su comportamiento de navegación puede ser objeto de un análisis estadístico. Esto se lleva a cabo principalmente mediante cookies y los denominados programas de análisis. El análisis de su comportamiento de navegación se realiza, por regla general, de forma anónima; dicho comportamiento no puede ser rastreado hasta usted. Puede oponerse a este análisis o impedirlo dejando de utilizar determinadas herramientas. Encontrará información detallada al respecto en la siguiente política de privacidad.
Puede oponerse a este análisis. Le informaremos sobre las posibilidades de oposición en esta política de privacidad.
2. Indicaciones generales e información obligatoria
Protección de datos
Los responsables de estas páginas se toman muy en serio la protección de sus datos personales. Tratamos sus datos personales de forma confidencial y de acuerdo con la normativa legal en materia de protección de datos, así como con esta política de privacidad.
Al utilizar este sitio web, se recogen diversos datos personales. Los datos personales son aquellos que permiten identificarle personalmente. La presente política de privacidad explica qué datos recopilamos y para qué los utilizamos. También explica cómo y con qué finalidad se lleva a cabo dicho tratamiento.
Le informamos de que la transmisión de datos por Internet (por ejemplo, en la comunicación por correo electrónico) puede presentar fallos de seguridad. No es posible garantizar una protección total de los datos frente al acceso de terceros.
Información sobre el responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de datos en este sitio web es:
ratiotherm GmbH & Co. KG
Wellheimer Str. 34
D-91795 Dollnstein
Representada por:
Dipl.-Ing (FH) Alexander Weidinger | Alfons Kruck | Julian Kruck M.Sc M.Sc.
Teléfono: +49 (0) 8422/9977-0
Correo electrónico: info(at)ratiotherm.de
El responsable del tratamiento es la persona física o jurídica que, por sí sola o conjuntamente con otros, decide los fines y los medios del tratamiento de datos personales (por ejemplo, nombres, direcciones de correo electrónico, etc.).
Revocación de su consentimiento para el tratamiento de datos
Muchos procesos de tratamiento de datos solo son posibles con su consentimiento expreso.
Puede revocar en cualquier momento un consentimiento ya otorgado. Para ello, basta con que nos envíe una notificación informal por correo electrónico. La revocación no afecta a la licitud del tratamiento de datos realizado hasta el momento de la revocación.
Derecho de reclamación ante la autoridad de control competente
En caso de infracciones de la normativa de protección de datos, el interesado tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente. La autoridad de control competente en materia de protección de datos es el Delegado de Protección de Datos del estado federado en el que tiene su sede nuestra empresa. Puede consultar una lista de los delegados de protección de datos, así como sus datos de contacto, en el siguiente enlace: https://www.bfdi.bund.de/DE/Infothek/Anschriften_Links/anschriften_links-node.html.
Derecho a la portabilidad de los datos
Tiene derecho a que le facilitemos a usted o a un tercero, en un formato habitual y legible por máquina, los datos que tratamos de forma automatizada sobre la base de su consentimiento o en cumplimiento de un contrato. Si solicita la transferencia directa de los datos a otro responsable del tratamiento, esta solo se llevará a cabo en la medida en que sea técnicamente viable.
Cifrado SSL o TLS
Esta página utiliza cifrado SSL o TLS por motivos de seguridad y para proteger la transmisión de contenidos confidenciales, como, por ejemplo, los pedidos o las consultas que nos envíe a nosotros, como responsables de la página. Puede reconocer una conexión cifrada porque la barra de direcciones del navegador cambia de «http://» a «https://» y por el símbolo del candado que aparece en la barra de direcciones de su navegador.
Si el cifrado SSL o TLS está activado, los datos que nos transmita no podrán ser leídos por terceros.
Acceso, bloqueo y supresión
En el marco de la normativa legal vigente, tiene derecho en todo momento a obtener, de forma gratuita, información sobre sus datos personales almacenados, su origen y sus destinatarios, así como sobre la finalidad del tratamiento de los datos y, en su caso, derecho a la rectificación, al bloqueo o a la supresión de dichos datos. Para ello, así como para cualquier otra consulta relacionada con los datos personales, puede ponerse en contacto con nosotros en cualquier momento en la dirección indicada en el aviso legal.
Oposición al envío de correos electrónicos publicitarios
Por la presente, se opone al uso de los datos de contacto publicados en cumplimiento de la obligación de incluir un aviso legal para el envío de publicidad y material informativo no solicitados expresamente. Los responsables de estas páginas se reservan expresamente el derecho a emprender acciones legales en caso de envío no solicitado de información publicitaria, por ejemplo, a través de correos electrónicos no deseados.
3. Recopilación de datos en nuestra página web
Cookies
Estas páginas web utilizan, en parte, las denominadas «cookies». Las cookies no causan ningún daño a su ordenador y no contienen virus. Las cookies sirven para que nuestra oferta sea más fácil de usar, más eficaz y más segura. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su ordenador y que guarda su navegador.
La mayoría de las cookies que utilizamos son las denominadas «cookies de sesión». Se borran automáticamente al finalizar su visita. Otras cookies permanecen almacenadas en su dispositivo hasta que usted las borre. Estas cookies nos permiten reconocer su navegador en su próxima visita.
Puede configurar su navegador para que le informe sobre la instalación de cookies y para que solo las permita en casos concretos, para que excluya la aceptación de cookies en determinados casos o de forma general, así como para que active la eliminación automática de las cookies al cerrar el navegador. Si desactiva las cookies, la funcionalidad de este sitio web puede verse limitada.
Las cookies necesarias para llevar a cabo el proceso de comunicación electrónica o para proporcionar determinadas funciones que usted desee (por ejemplo, la función de cesta de la compra) se almacenan en virtud del artículo 6, apartado 1, letra f) del RGPD. El responsable del sitio web tiene un interés legítimo en el almacenamiento de cookies para garantizar una prestación de sus servicios técnicamente impecable y optimizada. En la medida en que se almacenen otras cookies (por ejemplo, cookies para analizar su comportamiento de navegación), estas se tratan por separado en la presente política de privacidad.
Archivos de registro del servidor
El proveedor de las páginas recopila y almacena automáticamente información en los denominados archivos de registro del servidor, que su navegador nos transmite automáticamente. Se trata de:
- tipo y versión del navegador
- sistema operativo utilizado
- URL de referencia
- nombre de host del ordenador desde el que se accede
- hora de la solicitud al servidor
- dirección IP
No se realiza ninguna combinación de estos datos con otras fuentes de datos.
La base para el tratamiento de datos es el artículo 6, apartado 1, letra f) del RGPD, que permite el tratamiento de datos para el cumplimiento de un contrato o de medidas precontractuales.
Formulario de contacto
Si nos envía consultas a través del formulario de contacto, almacenaremos los datos que haya introducido en dicho formulario, incluidos los datos de contacto que haya facilitado, con el fin de tramitar la consulta y en caso de que surjan preguntas adicionales. No cederemos estos datos sin su consentimiento.
Por lo tanto, el tratamiento de los datos introducidos en el formulario de contacto se realiza exclusivamente sobre la base de su consentimiento (art. 6, apartado 1, letra a) del RGPD). Puede revocar este consentimiento en cualquier momento. Para ello, basta con que nos envíe una notificación informal por correo electrónico. La revocación no afecta a la licitud de las operaciones de tratamiento de datos realizadas hasta el momento de la revocación.
Los datos que introduzca en el formulario de contacto permanecerán en nuestro poder hasta que nos solicite su supresión, revoque su consentimiento para su almacenamiento o deje de existir la finalidad del almacenamiento de datos (por ejemplo, una vez tramitada su consulta). Las disposiciones legales imperativas —en particular, los plazos de conservación— no se ven afectadas.
Registro en este sitio web
Puede registrarse en nuestro sitio web para utilizar funciones adicionales de la página. Los datos introducidos a tal efecto los utilizamos únicamente con el fin de que pueda hacer uso de la oferta o el servicio concreto para el que se haya registrado. Los datos obligatorios solicitados durante el registro deben completarse en su totalidad. De lo contrario, rechazaremos el registro.
En caso de cambios importantes, por ejemplo, en el alcance de la oferta o de modificaciones técnicamente necesarias, utilizaremos la dirección de correo electrónico facilitada durante el registro para informarle por esta vía.
El tratamiento de los datos introducidos durante el registro se basa en su consentimiento (art. 6, apartado 1, letra a) del RGPD). Puede revocar el consentimiento otorgado en cualquier momento. Para ello, basta con que nos envíe una notificación informal por correo electrónico. La revocación no afecta a la licitud del tratamiento de datos ya realizado.
Almacenaremos los datos recopilados durante el registro mientras permanezca registrado en nuestra página web, tras lo cual serán eliminados. Los plazos de conservación legales no se ven afectados.
4. Herramientas de análisis y publicidad
Herramienta de análisis MADixel
Este sitio web utiliza la herramienta de análisis MADixel de la empresa MADixel GmbH (Königsdorfer Straße 25, 82515 Wolfratshausen) para determinar qué empresas han visitado el sitio web. El seguimiento se limita exclusivamente a las empresas. MADIXEL compara la dirección IP de un visitante del sitio web con las direcciones IP conocidas de empresas, utilizando bases de datos que, en parte, son de acceso público. Si se produce una coincidencia, se tratan determinados datos empresariales de acceso público y se ponen a disposición del administrador del sitio web en una plataforma. La comparación se realiza mediante una función cifrada, el denominado «hashing». Las visitas de particulares se filtran de antemano mediante una preselección. Si se trata de una dirección IP privada, no se produce ni almacenamiento ni identificación. Se instala una cookie en los dispositivos de los visitantes del sitio web. Si no se ha identificado al usuario como empresa, la herramienta simplemente indica que no se recopilen más datos. En caso contrario, solo se genera una cookie con un identificador aleatorio. Esta tiene una validez de 30 minutos. La base jurídica es el artículo 6, apartado 1, frase 1, letra f) del RGPD.
Google Analytics
Este sitio web utiliza funciones del servicio de análisis web Google Analytics. El proveedor es Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EE. UU.
Google Analytics utiliza las denominadas «cookies». Se trata de archivos de texto que se almacenan en su ordenador y que permiten analizar el uso que usted hace del sitio web. La información generada por la cookie sobre su uso de este sitio web se transmite, por regla general, a un servidor de Google en EE. UU. y se almacena allí.
El almacenamiento de las cookies de Google Analytics se realiza sobre la base del artículo 6, apartado 1, letra f) del RGPD. El responsable del sitio web tiene un interés legítimo en analizar el comportamiento de los usuarios con el fin de optimizar tanto su oferta web como su publicidad.
Anonimización de la IP
Hemos activado en este sitio web la función de anonimización de la IP. De este modo, Google acorta su dirección IP dentro de los Estados miembros de la Unión Europea o en otros Estados parte del Acuerdo sobre el Espacio Económico Europeo antes de transmitirla a EE. UU. Solo en casos excepcionales se transmite la dirección IP completa a un servidor de Google en EE. UU., donde se acorta. Por encargo del responsable de este sitio web, Google utilizará esta información para evaluar su uso del sitio web, elaborar informes sobre las actividades del mismo y prestar otros servicios relacionados con el uso del sitio web y de Internet al responsable del sitio web. La dirección IP transmitida por su navegador en el marco de Google Analytics no se combinará con otros datos de Google.
Complemento del navegador
Puede impedir el almacenamiento de cookies configurando adecuadamente su navegador; no obstante, le advertimos de que, en ese caso, es posible que no pueda utilizar plenamente todas las funciones de este sitio web. Además, puede impedir que Google recopile los datos generados por la cookie y relacionados con su uso del sitio web (incluida su dirección IP), así como el tratamiento de dichos datos por parte de Google, descargando e instalando el complemento del navegador disponible en el siguiente enlace: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de.
Oposición al tratamiento de datos
Puede impedir que Google Analytics recopile sus datos haciendo clic en el siguiente enlace. Se instalará una cookie de exclusión que impedirá la recopilación de sus datos en futuras visitas a este sitio web: Desactivar Google Analytics.
Encontrará más información sobre el tratamiento de los datos de los usuarios en Google Analytics en la política de privacidad de Google: https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=de.
Tratamiento de datos por encargo
Hemos firmado un contrato de tratamiento de datos por encargo con Google y cumplimos íntegramente las estrictas normas de las autoridades alemanas de protección de datos en el uso de Google Analytics.
Hotjar
Utilizamos Hotjar para comprender mejor las necesidades de nuestros usuarios y optimizar la oferta y la experiencia en este sitio web. Gracias a la tecnología de Hotjar, obtenemos una mejor comprensión de las experiencias de nuestros usuarios (por ejemplo, cuánto tiempo pasan los usuarios en cada página, en qué enlaces hacen clic, qué les gusta y qué no, etc.) y esto nos ayuda a adaptar nuestra oferta en función de los comentarios de nuestros usuarios. Hotjar utiliza cookies y otras tecnologías para recopilar datos sobre el comportamiento de nuestros usuarios y sobre sus dispositivos, en particular la dirección IP del dispositivo (que se recopila y almacena de forma anónima mientras navega por el sitio web), el tamaño de la pantalla, el tipo de dispositivo (identificadores únicos de dispositivo), información sobre el navegador utilizado, la ubicación (solo el país) y el idioma preferido para visualizar nuestro sitio web. Hotjar almacena esta información en nuestro nombre en un perfil de usuario seudonimizado. Hotjar tiene prohibido por contrato vender los datos recopilados en nuestro nombre.
Encontrará más información en la sección «Acerca de Hotjar» de la página de ayuda de Hotjar.
5. Complementos y herramientas
YouTube
Nuestro sitio web utiliza complementos de YouTube, el servicio gestionado por Google. El responsable del sitio es YouTube, LLC, 901 Cherry Ave., San Bruno, CA 94066, EE. UU.
Cuando visita una de nuestras páginas que incluye un complemento de YouTube, se establece una conexión con los servidores de YouTube. Al hacerlo, se comunica al servidor de YouTube cuáles de nuestras páginas ha visitado.
Si ha iniciado sesión en su cuenta de YouTube, permite que YouTube asocie su comportamiento de navegación directamente a su perfil personal. Puede evitarlo cerrando la sesión en su cuenta de YouTube.
El uso de YouTube tiene como finalidad ofrecer una presentación atractiva de nuestras ofertas en línea. Esto constituye un interés legítimo en el sentido del artículo 6, apartado 1, letra f) del RGPD.
Encontrará más información sobre el tratamiento de los datos de los usuarios en la política de privacidad de YouTube en: https://www.google.de/intl/de/policies/privacy.
Google Web Fonts
Esta página utiliza las denominadas «Web Fonts», proporcionadas por Google, para garantizar una visualización uniforme de las fuentes. Al acceder a una página, su navegador carga las Web Fonts necesarias en su caché para mostrar correctamente los textos y las fuentes.
Para ello, el navegador que utilice debe establecer una conexión con los servidores de Google. De este modo, Google tiene conocimiento de que se ha accedido a nuestro sitio web a través de su dirección IP. El uso de Google Web Fonts tiene como finalidad garantizar una presentación uniforme y atractiva de nuestras ofertas en línea. Esto constituye un interés legítimo en el sentido del artículo 6, apartado 1, letra f) del RGPD.
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Encontrará más información sobre Google Web Fonts en https://developers.google.com/fonts/faq y en la política de privacidad de Google: https://www.google.com/policies/privacy/.
Google Maps
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Encontrará más información sobre el tratamiento de los datos de los usuarios en la política de privacidad de Google: https://www.google.de/intl/de/policies/privacy/.